Politica de confidenţialitate
Politica de confidentialitate defineste modul in care noi, SC ITD EUROTEXTIL SRL, colectam, utilizam si stocam datele personale atunci cand accesezi sau interactionezi cu site-ul nostru www.itdeurotextil.com In continuare, ne vom referi la adresa URL de mai sus cu denumirea “site”. Persoana vizata pentru informarea careia am creat aceasta pagina de confidentialitate este orice utilizator al website-ului www.itdeurotextil.com si ne vor referi in continuare la aceasta prin “utilizator”.
Cuprins1. Cine suntem si cum ne puteti contacta
2. Ce date prelucram
3. Cum colectam aceste date
4. De ce sunt colectate aceste date
5. Cine proceseaza datele colectate
6. Partajarea datelor personale
7. Pentru cat timp sunt stocate datele
8. Cum sunt protejate informatiile cu caracter personal
9. Care sunt drepturile utilizatorului
10. Informatii detaliate despre procesarea datelor personale
11. Confidentialitatea minorilor12. Modificari in politica de confidentialitate13. Definitii1. Cine suntem si cum ne puteti contacta SC ITD EUROTEXTIL SRL este o societatea ce functioneaza in conformitate cu legile din Romania, avand sediul social in Iasi – Iasi, Strada Bradului 5 , inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J22/1049/23.03.2021, CUI RO 43964948.Ne puteti contacta pentru orice relatie suplimentara prin email la adresa info@itdeurotextil.com, dar şi telefonic la numărul 0731 / 177387 . Ce date prelucramIn functie de natura interactiunii cu site-ul (abonarea la newsletter, completarea formularului de contact, completarea formularului de sugestii, plasarea unei comenzi), este posibil sa colectam urmatoarele tipuri de date pentru rezolvarea solicitarii utilizatorului :Adresa de email a utilizatorului este necesara in toate formularele noastre, in mod specific daca utilizatorul doreste:• Sa trimita o solicitare in sectiunea de contact• Sa se aboneze la newsletter• Sa completeze si sa trimita formularul de sugestii si reclamatii• Sa plaseze o comanda de produse :Date legate de identitate precum : nume, prenume, adresa de email si numar de telefon, numele companiei, adresa, oras, tara .Date legate de navigare (date legate de modul in care utilizatorul foloseste website-ul): adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor in site, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate.3. Cum colectam aceste dateDatele utilizatorului pot fi colectate in diferite moduri :Pot fi colectate direct cand utilizatorul comunica cu noi prin completarea oricarui tip de formular din site, sau cand se aboneaza la newsletter, sau descarca resurse din site.De asemenea, prelucram datele cand utilizatorul comunica cu noi prin email direct sau apel telefonic. SC ITD EUROTEXTIL SRL colecteaza date si indirect, prin intermediul cookie-urilor si marcatorilor.Rugam utilizatorul sa citeasca Politica de cookie care a fost creata pentru a ajuta la intelegerea mai usoara a tehnologiei, precum si modul in care o aplicam in site.4. De ce sunt colectate aceste date SC ITD EUROTEXTIL SRL colecteaza si foloseste datele personale ale utilizatorului :• Pentru a afisa website-ul si continutul acestuia• Pentru a permite utilizatorului sa ne contacteze• Pentru a putea oferi produsele si serviciile comandate• Pentru a ne sustine drepturile si obligatiile contractuale in raport cu utilizatorii, precum si alte obiective legaleFolosim cookie-uri si marcatori pentru:A imbunatati experienta utilizatorului in site, precum:• Recunoasterea dispozitivului utilizatorului pentru optimizarea corespunzatoare la afisare• Masurarea numarului de utilizatori astfel incat sa facem site-ul mai usor de folosit si sa raspunda mai rapid cererilor utilizatorului• Evaluarea comportamentului de navigare si accelerarea cautarilor in siteUtilizarea informatiilor utilizatorului in modurile descrise mai sus este permisa de legea aplicabila in domeniul protectiei datelor deoarece:• Este necesara pentru urmarirea si concretizarea scopurilor descrise mai sus iar interesele utilizatorului de confidentialitate nu prevaleaza asupra acestora, in niciunul dintre cazuri (de exemplu, pentru indeplinirea obligatiilor si drepturilor dintr-un contract, inclusiv Termeni si Conditii)• Este necesara in unele cazuri pentru a ne indeplini responsabilitatile legale, cum ar fi prezentarea de informatii autoritatilor sau organismelor de reglementare• Este necesara in unele cazuri pentru indeplinirea unei sarcini in interes public, pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor in instanta sau in cazul in care prelucrarea se refera la informatii cu caracter personal aflate evident in domeniul public.5. Cine prelucreaza datele colectateDatele utilizatorului sunt prelucrate de catre angajatii SC ITD EUROTEXTIL SRLdelegati cu:• Administrarea site-ului• Procesarea si onorarea comenzilor provenite din site• Sarcini legale (ex. Intocmirea documenteler fiscale)SC ITD EUROTEXTIL SRL a luat toate masurile de securitate necesare pentru a preveni accesul neautorizat, dezvaluirea, modificarea sau distrugerea neautorizata a datelor.Prelucrarea datelor se realizeaza folosind computere si/sau instrumente IT, urmand procedura interna in scopul clar specificat si acceptat de catre utilizator.6. Partajarea datelor personaleNu vindem datele cu caracter personal ale utilizatorului catre terte parti.Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.Lista acestor terte parti poate fi ceruta in orice moment de catre utilizator.In ultimul rand, am putea dezvalui datele utilizatorului:• In situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, ca urmare a participarii lor la diverse concursuri si campanii promotionale organizate de SC ITD EUROTEXTIL SRL prin intermediul website-ului• Pentru a ne conforma unor mandate legale, legi si proceduri legale, inclusiv cereri din partea autoritatilor de reglementare• Daca se considera ca divulgarea este necesara sau potrivita pentru protejarea drepturilor, proprietatii sau securitatii SC ITD EUROTEXTIL SRL, a clientilor nostri sau a altor parti interesate. Aceasta divulgare include schimbul de informatii cu alte companii sau organizatii in scopul protejarii impotriva fraudelor sau falsificarilor.Link-urile catre site-uri si terte partiSite-ul noastru contine link-uri catre alte diverse site-uri, platforme si retele de socializare administrate de terte parti pe propriile servere, organizatii si companii asupra carora SC ITDEUROTEXTIL SRL nu are control.Prin urmare, sub nicio circumstanta nu putem fi considerati responsabili pentru modul in care datele sunt colectate si prelucrate de catre aceste terte parti.Iti recomandam sa citesti politicile de confidentialitate aplicabile pentru orice terta parte catre care ar putea directiona link-urile noastre, astfel incat sa intelegi cum iti sunt folosite datele personale de catre acestea.7. Pentru cat timp sunt stocate datele SC ITDEUROTEXTIL SRL pastreaza datele personale ale utilizatorului doar pentru perioada necesara pentru scopurile explicate la punctul 4.Perioada de stocare variaza in functie de datele in chestiune, deoarece poate fi afectata de natura si scopul colectarii lor. De asemenea, anumite obligatii legale stipuleaza o anumita perioada de stocare.Cand utilizatorul se aboneaza la newsletter sau descarca resursele gratuite, stocam adresa de email, numele si prenumele, pana in momentul dezabonarii (link-ul de dezabonare este inclus in toate email-urile noastre, chiar in partea de jos a mesajului).Cand contactezi SC ITDEUROTEXTIL SRL folosind orice metoda de contact (email, numar de telefon, formular de contact), datele tale vor fi stocate pentru trei (3) ani incepand de la data ultimei interactiuni, apoi vor fi sterse.Cand utilizatorul este clientul nostru prin cumpararea de produse de pe site, prelucram datele personale pe toata durata raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina SC ITDEUROTEXTIL SRL (in cazul documentelor justificative financiar-contabile, termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).Datele colectate folosind cookie-uri sau marcatori vor fi stocate pentru pana la sase (6) luni pentru cookie-uri si marcatori de monitorizare a audientei si pana la treisprezece (13) luni pentru alte tipuri.8. Cum sunt protejate informatiile cu caracter personalDatele personale ale utilizatorului sunt stocate pe servere securizate, protejate de firewall-uri si software antivirus.Cu toate acestea, date fiind caracteristicile intrinseci ale internetului, noi nu iti putem garanta securitatea optima a informatiilor schimbate prin intermediul acestei retele.Ne straduim sa protejam datele utilizatorului insa nu putem garanta securitatea absoluta a informatiilor pe care le trimite acesta din urma catre website-uri. Prin aceasta utilizatorul este de acord ca ne furnizeze datele personale pe propriul risc.De asemenea, utilizatorul este de acord ca responsabilitatea securitatii datelor personale este si a lui, in mod egal pentru pastrarea confidentialitatii datelor prin protectia corespunzatoare a propriilor calculatoare.9. Care sunt drepturile utilizatoruluiIn conditiile prevazute de legislatie, in calitate de persoana vizata, utilizatorul beneficiaza de urmatoarele drepturi:• Dreptul sa isi retraga consimtamantul in orice moment: utilizatorul isi poate retrage consimtamantul asupra prelucrarii datelor personale in orice moment, chiar daca acesta a fost oferit inainte.• Dreptul sa se opuna prelucrarii datelor: Utilizatorul are acest drept prin transmiterea unei solicitari in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla, ca datele care il vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al SC ITDEUROTEXTIL SRL sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care SC ITDEUROTEXTIL SRL SRL poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; de asemenea, dreptul la opozitie poate fi exercitat in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care il vizeaza pe utilizator sa fie prelucrate in scop de marketing direct.• Dreptul de acces la date: Utilizatorii au dreptul de a afla daca proprietarul le proceseaza datele, dreptul de a obtine divulgarea anumitor aspecte privind prelucrarea si dreptul de a obtine o copie a datelor aflate in proces de prelucrare.• Dreptul la rectificare: Utilizatorii au dreptul de a verifica acuratetea datelor lor personale si de a cere sa fie actualizate sau corectate.• Dreptul la restrictionarea prelucrarii: Utilizatorii au dreptul, in anumite conditii, sa restrictioneze prelucrarea datelor lor. In acest caz, proprietarul nu va procesa datele respective pentru niciun alt scop decat stocarea lor.• Dreptul la stergerea datelor: Acest drept este aplicat in anumite conditii: daca datele nu mai sunt necesare in indeplinirea scopului pentru care au fost colectate, daca a fost retras consimtamantul, daca s-a exercitat dreptul de opunere, daca au fost prelucrate ilegal, pentru respectarea unor obligatii legale sau au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta caruia se afla operatorul.• Dreptul la portabilitatea datelor: Utilizatorii au dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, comun si usor de citit dar si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre SC ITD EUROTEXTIL SRL catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege.• Dreptul de a te adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente.In conformitate cu articolul 12.6 al GDPR, cand utilizatorul isi exercita oricare dintre aceste drepturi, SC ITD EUROTEXTIL SRL, ca operator de date, isi rezerva dreptul de a cere o dovada a identitatii solicitantului. Va rugam sa luati in considerare ca datele cerute pentru dovedirea identitatii vor fi sterse imediat dupa ce raspunsul la cerere a fost oferit utilizatorului.Suntem obligati sa raspundem in interval de o (1) luna la toate cererile de exercitare a acestor drepturi. Aceasta perioada poate fi extinsa la doua (2) luni pentru cererile complexe sau cu un volum foarte mare.Informatiile furnizate precum si masurile luate in exercitarea drepturilor mai sus mentionate iti sunt oferite in mod gratuit de SC ITDEUROTEXTIL SRL. Cu toate acestea, in cazul in care cererile sunt nefondate sau excesive (repetitive), putem fie sa percepem o taxa fie sa refuzam cererea.10. Informatii detaliate despre procesarea datelor personaleDatele personale sunt colectate pentru urmatoarele scopuri si folosind urmatoarele servicii:AnalyticsGoogle AnalyticsEste un serviciu de analiza web furnizat de Google. Acesta monitorizeaza utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte si ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor in pagini.Tip de date personale colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului.Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitateGoogle AdWords Conversion TrackingE un serviciu furnizat de Google care conecteaza datele din sistemul de publicitate Google cu actiunile realizate de utilizatori in site-uri.Tip de date personale colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului.Loc de prelucrare: SUACookie noticeTip de date personale colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului.Loc de prelucrare: UE – Politica de confidentialitateContactarea utilizatoruluiNumar de telefonUtilizatorii care ne furnizeaza numarul de telefon pot fi contactati cu scop comercial si pentru a primi raspunsuri si asistenta la cererile trimise.Tip de date personale colectate: Numar de telefonFormular de contactPrin completarea formularul de contact existent pe site-uri, utilizatorii isi ofera consimtamantul pentru ca site-ul sa foloseasca aceste detalii pentru a raspunde la cererile de informatii, oferte sau alte tipuri de cereri indicate prin subiectul formularului.Tip de date personale colectate: Nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, referinte (inclusiv alte date personale introduse in mesaj pe care le transmiti benevol)Afisarea de continut din alte platformeYouTube video widgetEste un serviciu de vizualizare continut video furnizat de Google care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web.Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-uluiLoc de prelucrare: SUAVimeo video playerEste un serviciu de vizualizare continut video furnizat de InterActiveCorp care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web.Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-uluiLoc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate11. Confidentialitatea minorilor SC ITD EUROTEXTIL SRL nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.12. Modificari in politica de confidentialitateNe rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore, pe viitor, utilizatorul va fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.13. DefinitiiDate cu caracter personal – orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila.Prelucrare – orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal sau seturi de date cu caracter personal.Persoana vizata – persoane fizice ale caror date sunt prelucrateOperator de date personale – orice organizatie, persoana sau organism care determina scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, controleaza datele si este responsabil pentru acestea.Imputernicit – proceseaza datele in numele unui operatorConsimtamant – incuviintarea “libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate” din partea unei persoane, prin care aceasta isi exprima acordul privind prelucrarea datelor sale personale pentru unul sau mai multe scopuri, fie printr-o declaratie, fie printr-o actiune afirmativa clara.GDPR – Regulamentul General privind protectia datelor (GDPR) a fost adoptat ca Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016. Se aplica direct in fiecare stat membru UE, fara a fi nevoie de o legislatie de punere in aplicare.Terti – orice persoana fizica sau juridica (autoritate publica, agentie sau orice alt organism), in afara de persoana vizata, operatorul, imputernicitul si persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau imputernicitului, sunt autorizate sa proceseze datele.Pentru orice intrebari suplimentare referitoare la modul in care prelucram datele cu caracter personal sau pentru a-ti exercita drepturile mentionate mai sus, te rugam sa ne trimiti un email la adresa info@itdeurotextil.com